Asistente telefónica con IA para pastelerías y obradores

Ningún encargo se queda sin coger.

Ana contesta el teléfono de tu pastelería, toma el encargo con su referencia y su tamaño, y sabe cuándo un producto se ha agotado. También cuando tenéis la persiana bajada.

Marca el +34 864 893 746 y encárgale una tarta. Es la mejor demo.

Ana, la asistente virtual de Marexa para pastelerías
El problema

En una pastelería, el teléfono suena justo cuando no se puede coger.

Las horas de cierreEntre el mediodía y la tarde, y los días que libráis, el teléfono sigue sonando. Cada llamada es un encargo que no se hace.
El mostrador llenoCon cola de clientes delante, nadie descuelga. Y quien llama para un encargo de cien euros cuelga y llama a otro sitio.
El encargo a mediasSe apunta en un papel, falta el tamaño o el teléfono, y llega al obrador incompleto o no llega.
Cómo funciona

Ana coge el teléfono. El obrador recibe el encargo.

01

Desvías tu teléfono a Ana

Mantienes tu número de siempre. Eliges si coge todas las llamadas o solo las que no podéis atender.

02

Toma el encargo completo

Qué quiere, en qué tamaño, cuántas unidades, para qué día y a qué hora lo recoge. Con la inscripción de la tarta si la hay.

03

Llega al obrador al momento

Por WhatsApp y en el panel, con un aviso sonoro para que se enteren sin mirar la pantalla.

Por qué Marexa

Conoce tu carta. Y sabe lo que queda.

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Sabe cuándo algo se agota

Cada pedido descuenta del stock. Cuando un producto se acaba, Ana deja de ofrecerlo y propone otra cosa, en la misma llamada.

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Referencias y tamaños

Distingue el pastel entero del individual y el pequeño del grande. Si hay duda, pregunta en vez de suponer.

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Respeta tu antelación

Sabe qué necesita encargo previo y con cuántas horas. No promete para mañana algo que lleva dos días.

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Nunca decide sobre alergias

Puede decir que hay opciones sin gluten, pero jamás confirma que un producto sea apto. Eso lo decidís vosotros, siempre.

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Contesta a todas horas

También al mediodía, el día de cierre y de madrugada. En español y en inglés.

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Nada que instalar

Lo dejamos funcionando nosotros. Tú solo desvías tu número, y es reversible con un código.

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Pensado para el obrador

El panel suena cuando entra un pedido

Una tablet en el obrador y nada más. Cada encargo aparece con sus unidades, su fecha de recogida y sus notas, y suena un aviso para que os enteréis sin dejar lo que estáis haciendo. Se marca como preparado de un toque.

Pruébala dos semanas, sin compromiso.

Cargamos tu catálogo, lo dejamos funcionando y lo probáis con clientes reales. Si no os aporta, lo quitáis con un código y no habéis perdido nada.

Quiero probarla
Dudas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos.

¿Cierra el pedido con el precio final?

No, y es a propósito. Da el precio de catálogo como aproximado y deja el encargo anotado con todo el detalle, pero quien lo confirma sois vosotros. Un encargo de cien euros no debería cerrarlo una máquina sin que lo valide alguien.

¿Cómo sabe que algo se ha terminado?

Lleva el stock de cada producto. Los encargos por teléfono lo descuentan solos, y lo que vendéis en mostrador lo marcáis vosotros en el panel con un toque. En cuanto algo llega a cero, Ana deja de ofrecerlo.

¿Y si alguien pregunta por una alergia?

Puede decir que tenéis opciones sin gluten o veganas, porque es un hecho de vuestra carta. Lo que nunca hace es confirmar que un producto concreto sea seguro para la alergia de alguien: lo anota y os avisa para que lo confirméis vosotros. En esto no hay excepciones.

Tenemos dos tiendas, ¿sirve para las dos?

Sí. Cada tienda tiene su número, su catálogo y sus pedidos, sin mezclarse. Y cuando alguien encarga, Ana pregunta en cuál lo va a recoger.

¿Tengo que cambiar de número?

No. Conservas el tuyo de siempre; solo desvías las llamadas hacia Ana, y puedes desactivarlo cuando quieras.

¿Cuánto cuesta?

Una cuota mensual fija por tienda, sin sorpresas. Te lo contamos en la demo y empiezas con una prueba sin compromiso.

Hablemos

Que Ana coja tu próximo encargo.